Cette formation en ligne a pour but d’éclairer les éducateurs(trices) et les surveillants(es) d’élèves, sur la nature des comportements difficiles. Elle suggère des pistes d'intervention sous forme de fiches afin de développer des stratégies d'encadrement d'un groupe d'élèves dans différents contexte comme, les heures du midi, les récréations ou en service de garde..